ENVIOS
El correo que seleccione el cliente es un servicio totalmente ajeno a la compra de producto que se realiza en Bakia Raffia, cumplimos en despachar los productos mediante el correo deseado y enviando el código de seguimiento del mismo, a partir de allí el cliente debe realizar el seguimiento de su compra asegurando estar en el domicilio indicado para el envio, a los fines de recivirlo.
*Bakia Raffia no es responsable sobre las entregas del correo, cualquier reclamo debe dirigírse estrictamente a la empresa de correo contratada.
✔ ES SUMAMENTE IMPORTANTE QUE ANTES DE CONFIRMAR LA COMPRA REVISES QUE LA DIRECCIÓN INDICADA ES LA CORRECTA, YA QUE NO SE REALIZAN CAMBIOS DE DOMICILIO UNA VEZ GENERADA LA ORDEN.
✔ ASI COMO TAMBIEN EL MODELO, COLOR Y TALLE ELEGIDO YA QUE UNA VEZ QUE EL PRODUCTO FUE DESPACHADO NO PODREMOS HACERLO VOLVER. EL PAQUETE DEBERA HACER SU RECORRIDO Y UNA VEZ QUE LO RECIBAS HAREMOS EL PROCEDIMIENTO DE CAMBIO TRADICIONAL.
✔ IMPORTANTE: NO SE PUEDEN SELECCIONAR DIAS NI HORARIOS. POR ESTE MOTIVO TE RECOMENDAMOS QUE ELIJAS UN DOMICILIO DONDE SIEMPRE HAYA GENTE, DE TU CONFIANZA.
UBER - MOTO
Aceptamos que envien este tipo de servicios a retirar sobre nuestros puntos de retiro, sin embargo, una vez despachado Bakia Raffia no conserva responsabilidad sobre inconvenientes que sucedan con dichos transportes.
Podes solicitar que al entregarlos de esta forma, firmen un consentimiento con sus datos a los fines de cualquier eventual reclamo.
Los días y horarios para este tipo de envios son a coordinar por medio de nuestro instagram.
ANDREANI Y CORREO ARGENTINO
Los plazos de entrega de estas empresas de transporte son de 2 a 8 dias hábiles, dependiendo modalidad y jurisdicción.
La fecha que marca el calculador de entrega es estimada y no contempla sabados, domingos ni feriados o dias festivos.
Si el correo presentara demoras por asuntos externos a Bakia Raffia esto tampoco esta contemplado en el calculador de fechas.
Si seleccionaste ANDREANI podes seguir los envios con el Código de seguimiento desde el link enviado a tu correo electronico.
Si seleccionaste CORREO ARGENTINO podes seguir los envios con el Código de seguimiento desde la siguiente URL:
https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Recomendamos que seleccionen el tipo de envio "a sucursal" a los fines de asegurarse de retirar los pedidos, Bakia raffia no se hace responsable del retiro de pedidos en domicilio por terceras personas.
El correo solo hace una visita al domicilio y si por algún motivo no pueden hacer la entrega, el paquete queda en la sucursal por 5 días.
Si el correo no encontro la dirección, el paquete vuelve directamente a nuestro punto de retiro, donde se debera abonar nuevamente el envio para su despacho, ello es una cuestion totalmente ajena a Bakia Raffia.
Es importante tener en cuenta que desde el momento que estas comprando un producto en BAKIA estás, a su vez, contratando el servicio de traslado de Andreani o CORREO ARGENTINO o el servicio de correo de tu elección.
Andreani y CORREO ARGENTINO son correo que operan en forma totalmente independiente a la nuestra. La información que visualizas acerca del seguimiento de envio que te enviamos por mail es la misma que tenemos nosotros.
Tener en cuenta que los envios se hacen en forma automatica con los datos que el cliente ingresa en la orden, si estos datos son incorrectos o estan incompletos el envio RETORNA a nuestro centro de despacho y el paquete tiene que ser REENVIADO. El REENVIO del paquete tiene costo y ese costo debera ser abonado por el cliente.
IMPORTANTE: NO SE PUEDEN SELECCIONAR DIAS NI HORARIOS. POR ESTE MOTIVO SI EL ENVIO ES A DOMICILIO, POR FAVOR ASEGURATE DE QUE CUENTE CON CHAPA MUNICIPAL VISIBLE Y ALGUIEN PARA RECIBIR EL ENVIO DE 8 AM A 19 PM.
Los envios que son a domicilio, se anuncian en el mismo indicando para quienes son, y solicitaran la firma de la persona que recibe, lo cual puede no coincir con el destinatario del envio, por favor procura que la dirección este bien individualizada con personas de tu confianza para recibirlo.
Telefono de Andreani
0800-122-1112
[email protected]
Telefonos de CORREO ARGENTINO
Capital /GBA: (011) 4891 9191
Interior: 0810 - 777 - 7787
- Reclamos: por su página web o directamente en la sucursal.
Sin embargo, si notaras algun tipo de demora extraordinaria o problema en el envio:
- Mas de 10 dias barado en una sucursal.
- Intento de entrega sin éxito y estabas en tu domicilio.
- Entrega en otro domicilio.
- Error en la direccion que pusiste en la orden.
- Entregado sin que lo hayas recibido.
Comunicate con nosotras, haremos el reclamo correspondiente para que correo argentino nos informe la recepción del correo, a los fines de que puedas hacer el reclamo directamente con la empresa de correos.
Comprando en Bakia Raffia aceptas de forma automatica nuestras políticas. Muchas gracias!